Asistencia Técnica Remota Online a Sistemas Automatizados

10/09/2012

El departamento tecnico de sistemas de automatizacion de KORUS, implementa la asistencia tecnica a nuestros clientes de forma remota para todos los equipos de un sistema de control, como automatas, pantallas, sistemas Scada, variadores de velocidad, arrancadores estaticos y todos los componentes que dispongan de una interface de comunicacion.

Nuestros clientes no tendran que preocuparse por la programacion de los equipos esten donde esten, llegaremos a acceder a sus equipos  en cualquier parte del mundo. (Nosotros lo configuraremos por usted)

 

Para los proyectos de sistema de automatizacion ya desarrollados por KORUS y para los futuros KORUS implementara el sistema de asistencia remota donde el cliente contara con una asistencia tecnica durante la fase de garantia  o durante el servicio postventa. Desde nuestras oficinas realizaremos diagnosticos de los equipos reparaciones, localizacion de averias etc. Para el caso de las plantas automatizadas accedemos directamente a sus redes y posteriormente a sus equipos sin preocuparnos de las protecciones de acceso que existan, no importa que sea una red de un sistema de control como si es un equipo suelto, accederemos de una forma segura mediante un  tunel hacia ese equipo o conjuntos de equipos sea de la marca que sea  y tenga el interface que tenga.

 

Ejemplo 1.

Un cliente adquiere un variador de velocidad en KORUS para llevarlo a Francia y ponerlo en marcha  

Solucion KORUS:

El cliente se lleva el equipo, descarga de la pagina Web de KORUS una aplicacion y  los tecnicos de KORUS realizaran la puesta en marcha desde España por el.

Ejemplo 2.

El cliente solicita un llave en mano a KORUS de un sistema de automatizacion donde se suministra un cuadro electrico totalmente montado y cableado que lleva tres arrancadores, un automata, una pantalla de 15" y cuatro variadores de velocidad.

Solucion KORUS:

KORUS implementara en el sistema una comunicacion para acceder a todos los equipos y realizar la programacion , puesta en marcha, diagnostico de averia y servicio de garantia, este donde este el cuadro en cualquier parte del mundo realizando una conexion segura en menos de 10 segundos.

 

Para mas informacion, podran ponerse en contacto con nuestro departamento